सरकार ने पूरे देश में बिजली उपभोक्ताओं के लिए नए नियमों के लिए प्रक्रिया शुरू कर दी है, बिजली मंत्रालय द्वारा एक मसौदा तैयार किया गया है जिसके लिए कई अधिकार लिए गए हैं।
- देश के बिजली उपभोक्ताओं को बहुत सारे अधिकार मिलेंगे
- उपभोक्ताओं के अधिकारों के लिए मसौदा तैयार किया
- यह ड्राफ्ट 30 सितंबर तक दिया जा सकता है
केंद्रीय ऊर्जा मंत्रालय ने पहली बार देश के बिजली उपभोक्ताओं को अधिकार देने के लिए नियमों का मसौदा तैयार किया है। उपभोक्ता बिजली क्षेत्र का सबसे बड़ा लाभार्थी है और इसकी वजह यह है कि यह क्षेत्र है। सभी नागरिकों को बिजली प्रदान करने के साथ-साथ संतुष्टि प्रदान करना बहुत महत्वपूर्ण है।
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पहली बार, सरकार ने उपभोक्ताओं के हित में एक मसौदा तैयार किया है। विद्युत मंत्रालय ने इस मसौदे पर 30 सितंबर तक सलाह, विचार, टिप्पणी के लिए आमंत्रित किया है। मंत्रालय ने 9 सितंबर को इस संबंध में एक मसौदा जारी किया। और भविष्य की सभी सलाह और प्रस्तावों को ध्यान में रखकर अंतिम रूप दिया जाएगा।
- कनेक्शन के लिए समय पर और आसान प्रक्रिया: 10 किलोवाट तक के बिजली के कनेक्शन के लिए केवल दो दस्तावेज और कनेक्शन को गति देने के लिए 150 किलोवाट तक लोड के लिए कोई अनुमानित मांग शुल्क नहीं।
- नए कनेक्शन देने और मौजूदा कनेक्शन में सुधार करने की अवधि मेट्रो शहरों में 7 दिन, अन्य नगरपालिका क्षेत्रों में 15 दिन और ग्रामीण क्षेत्रों में 30 दिन से अधिक नहीं होनी चाहिए।
- 60 दिनों या अधिक की देरी से बिलिंग पर 2 से 5 प्रतिशत की छूट।
- बिजली वितरण कंपनियों के लिए प्रति वर्ष ग्राहकों की संख्या और आउटेज की अवधि निर्धारित करने के लिए राज्य विद्युत आयोग का गठन DISCOM
- नकद, चेक, डेबिट कार्ड और नेट बैंकिंग आदि के माध्यम से बकाया बिलों का भुगतान करने का विकल्प देने के लिए और केवल 1000 या अधिक बिलों का भुगतान ऑनलाइन किया जा सकता है।
- वियोग, पुन: संयोजन, मीटर प्रतिस्थापन, बिलिंग और भुगतान आदि से संबंधित प्रावधान।
- उपभोक्ताओं की श्रृंखला को अभियोजकों की एक श्रृंखला के रूप में मान्यता देते हुए, यह एक ऐसा व्यक्ति है जो बिजली का उपभोक्ता है और साथ ही फर्श पर सौर ऊर्जा उपकरण स्थापित किया है।
- जहां तक संभव हो बिजली वितरण कंपनियों द्वारा सेवा में देरी और बिल में प्रतिपूर्ति के मामले में मुआवजे या जुर्माने का प्रावधान।
- 24×7 टोल-फ्री कॉल सेंटर, वेब-आधारित समर्थन और सामान्य सेवाएं एसएमएस और ई-मेल जैसे नए कनेक्शन, डिस्कनेक्शन, पुन: संयोजन, कनेक्शन स्थान में परिवर्तन, नाम परिवर्तन, लोड परिवर्तन, मीटर परिवर्तन, बिजली की आपूर्ति।
- उपभोक्ता शिकायतों के निवारण की सुविधा के लिए उपमंडल से विभिन्न स्तरों पर उपभोक्ताओं के 2-3 प्रतिनिधियों के साथ उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम की स्थापना।
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3 thoughts on “बिजली उपभोक्ताओं के लिए बड़ी खबर, पहेली बार मिलने जा रहे हे 10 अधिकार , होगा बड़ा फायदा”